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Condiciones Generales

                                                        CONDICIONES GENERALES    


 

  • MODOS DE RESERVA - CONDICIONES DE PAGO –PENALIZACIONES / CAMBIOS DE RESERVA / RECLAMACIONES Y RESPONSABILIDAD / LEGISLACION Y FUERO/DATOS FISCALES Y REGISTRALES DE LA EMPRESA Y MARCA.


 

 

 

 

 RESERVA ON LINE – TIEMPO REAL

 

  •  Los Establecimientos  de nuestra Web disponen de un Sistema de Reservas Online /Tiempo Real : Usted puede consultar disponibilidad y presupuesto al instante y si lo desea reservar mediante tarjeta de crédito.
  • Para reservar ONLINE , debe hacer un prepago del 5 al 20 % ( dependiendo de cada Establecimiento, el sistema le informará y se lo calculará automáticamente ) , el resto del importe lo deberá abonar a la llegada al mismo.
  • El prepago exigido por los Hoteles se abona con tarjeta de crédito ( Visa-Mastercard – Master y Red Euro 6000 ).
  • Este sistema de reservas y pago a través de SA NOSTRA ( CAJA DE LAS ISLA BALEARES ) está protegido con un Servidor Seguro  a través del cual se realizan y procesan todas las transacciones e información de su tarjeta de crédito ,mediante la tecnología SSL ( Secure Socket Layer ).
  • Esta tecnología le permite utilizar las herramientas de codificación mas avanzadas para realizar transacciones por Internet, recibiendo la protección mas fiable disponible al día de hoy, garantizando de este modo la confidencialidad de sus datos.

 

PREPAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

  • El Sitema de Reservas le ofrece también la posibilidad de abonar los prepagos por Ingreso o Transferencia Bancaria en la cuenta bancaria que recibirá en su correo, una vez elegida esta forma de prepago
  • En el correo electronico se le indican los pasos a seguir.

 

 


                                

  • PENALIZACIONES POR CANCELACIÓN Y CAMBIOS EN LAS RESERVAS
  • A ) Si Usted cancela su reserva antes de 3 dias para la fecha de llegada se le cobrarán 25 euros en concepto de gastos de tramitación por habitación reservada , devolviéndole el resto del deposito/prepago. 
  •  ( En el caso que el depósito  sea inferior a 25 euros, perderá  solamente el depósito/prepago ).
  • B ) Si Usted cancela dentro de los 2 dias anteriores a la fecha de llegada , perdida total del deposito/prepago.
  •  
  • C  )Solamente se devuelve el prepago si se justifica por motivo de enfermedad , hospitalización , accidente o defunción de uno de los participantes en la reserva.

 


 

                                                                               HORARIOS DE ACCESO Y SALIDA DE LAS HABITACIONES


             El dia de la llegada a partir de las 14,00 horas

             El dia de las salida a las 12.00 horas

 


 

  • RECLAMACIONES Y RESPONSABILIDAD

 

  • •  Vacances Virtuales S.L tenedora de la Web www.hotel-hoteles.com intermediará entre el consumidor final y el establecimiento de acomodación para la contratación de los servicios, a los contratos que se generen entre el cliente y el establecimiento de acomodación les serán aplicables las respectivas Condiciones Generales del establecmiento de Acomodación.
  • Ninguna de las partes de este contrato sera parte de la relación que se genere entre el cliente y el establecimiento de alojamiento, sin embargo Vacances Virtuales S.L empleará los medios que razonablemente se hallen a su alcance para facilitar que sus proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen al respecto y frente a cualquier reclamación de los clientes relativas a la prestación de los servicios. .  
  • •  Vacances Virtuales S.L actúa como intermediario independiente en la contratación de alojamientos y otros servicios, de modo que no se podrá considerar responsable por muerte, lesiones, enfermedad, daños, pérdida accidente, robo, huelga, retraso o cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, de la prestación de los servicios por parte del hotel u otros proveedores y que hayan sido contratados a través de la Integración de la Microsite.
  • Las categorías que reflejan los hoteles han sido proporcionadas por los propios establecimientos.
  • La información sobre los hoteles proporcionada a través de Vacances Virtuales S-L  es lo más ajustada posible a las indicaciones del propio establecimiento. Vacances Virtuales S.L  no se hace responsable de la falta de fidelidad de la información facilitada por sus proveedores. En caso de error tipográfico o informatico en los precios y condiciones mostrados, Vacances Virtuales S.L. le comunicará el error y permitirá la cancelación de la reserva sin coste alguno, no considerándose válido en ningún caso el precio erróneo o las condciones mostradas.

 


 

  • LEGISLACION Y FUERO

 

  • La aplicación e interpretación de las presentes Condiciones Generales se regirá por la Legislación Española vigente. En caso de discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa de su fuero propio si lo tuvieren, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, España.

 


 

VACANCES VIRTUALES S.L

  • LE OFRECE TAMBIEN A TRAVES DE SU WEB WWW.HOTEL-HOTELES.COM LA POSIBILIDAD DE RESERVAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE ALOJAMIENTO.
  • FERRYS – CRUCEROS - VUELOS Y OTROS MEDIOS DE TRANSPORTE A TRAVES DE INTEGRACIONES DE PROVEEDORES AFILIADOS EN LA MISMA. EN ESTOS CASOS TENDRAN VALIDEZ LAS CONDICIONES GENERALES DE CADA PROVEEDOR DE ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS Y MEDIOS DE TRANSPORTE.

 


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  • DATOS FISCALES Y REGISTRALES

 

  • Vacances Virtuales SL. Calle Méndez Nuñez 29 A, 07609 Bahía Grande. Llucmajor. CIF: B57150575. Información y reservas. Teléfono: 971 748986, E-mail: info@hoteles.com. Fax: 00 34 971 74 89 85. Registro Mercantil de Palma de Mallorca, España. Vacances Virtuales S.L. tomo: 199929. hoja: PM-41712, folio: 202, inscripción 1ª. www.hotel-hoteles.com. tomo: 1929. hoja: pm-41712 - folio: 203

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